공지사항

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안녕하세요.
한컴아카데미입니다.
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PC플레이어 중, V3 Html5 Player이용 시 최신 업데이트 된 크롬브라우저(94.0.4606.54)의 영향으로
플레이어 초기화 에러가 발생하여 안내드립니다.
자세한 내용은 아래를 참고해주시기 바랍니다.

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조건•발생증상

▶ 이용조건
Windows OS에서 크롬 브라우저 최신버전 이용
▶ 발생증상
DRM으로 암호화된 영상을 재생할 경우, 플레이어 초기화에 실패했다는 에러 메시지 반복노출

 

발생 원인

 9월 22일 업데이트된 크롬브라우저(94.0.4606.54)의 영향으로 플레이어 초기화 에러 발생
 크롬브라우저의 버전 업데이트로 인해 HTTP 웹 페이지에서 에이전트 실행이 차단되어 발생한 문제로 확인됨
(참고링크: https://chromestatus.com/feature/5436853517811712)

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해결방안

① 고객사 웹사이트> 웹 페이지를 HTTPS로 변경, 플레이어 호출 주소를 HTTPS로 변경
② 고객사 웹사이트> ①번 방안이 어려울 경우 플레이어 호출을 iFrame이 아닌 새 창으로 띄우도록 변경
③ 이용자 안내사항> 문제가 발생한 유저의 PC의 크롬 설정을 변경 (①번, ②번이 모두 불가능한 경우)
- chrome://flags/#block-insecure-private-network-requests 항목을 disable로 변경

​​​​​​​위 공지내용과 관련하여 궁금하신 사항은 전화 031-622-6129로 문의하여 주시기 바랍니다.


감사합니다. 

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